Tempo fa inviai un reclamo alle ASL ROMA H4 per segnalare la “non disponibilità” della dottoressa Nicoletta Forenza; con grande stupore mi rispondono le ASL mezzo posta affermando che da controlli da loro effettuati la dottoressa da me segnalata svolge egregiamente il suo lavoro.

Mi chiedo se sono matto io e gli altri pazienti della dottoressa o se le ASL tendono solo a chiudere reclami, a cosa serve un reclamo se viene gestito male? Parlano con alcuni amici che hanno al dottoressa Nicoletta Forenza tutti hanno riscontrato quanto da me segnalato!

Riporto il reclamo presentato.

PEDIATRA DELL’ASL NON REPERIBILE

Voglio mettere a conoscenza il direttore dell’ASL RM H di Pomezia di incresciose negligenze da parte della paediatra Nicolette Forenza, la quale è stata la prima pediatra scelta per nostro figlio Samuel Tricarico.

Con l’assunzione del latte in polvere Samuel ha cominciato a soffrire di stipsi, al secondo giorno che non evaquava abbiamo tentato di contattare la dottoressa ai recapiti da lei forniti senza ottenere risposta alcuna (al numero di rete fissa dello studio partiva sempre la segreteria telefonica, al cellulare o non rispondeva o era spento). Preoccupati per il bambino abbiamo cercato su internet un numero di emergenza al quale chiedere aiuto. Senza scendere nei particolari ci siamo rivolti ad una associazione di pediatri volontari “Telefono Mamma” e parlando con il professor Parecchi siamo riusciti a riolvere temporaneamente il problema facendolo evaquare con l’aiuto di un microclisma per bambini. Nelle ore seguenti, oltre alla stipsi, si erano presentate anche delle macchie bianche all’interno della bocca (risultate poi mughetto), abbiamo quindi continuato a cercare di contattare la dottoressa Forenza per metterla al corrente di ciò e sapere il da farsi, ovviamente senza avere mai una risposta; abbiamo persino inviato un SMS al cellulare della dottoressa esponendo il fatto che la stavamo cercando invano da giorni e quindi se poteva fornirci un eventuale altro recapito al quale rivolgersi per risolvere i problemi di salute di Samuel. A quel messaggio non abbiamo avuto né una risposta né siamo stati richiamati. La ricerca della dottoressa è durata dal giovedì al lunedì successivo, giorno in cui fortemente preoccupati per il bambino e indignati per quanto appena descritto, abbiamo contattato il marito, dottor Giancarlo Dante, al numero di cellulare da lui personalmente fornitoci in occasione di una precedente assenza in orario di ambulatorio della dottoressa; cosi facendo abbiamo raggiunto finalmente la dottoressa. Durante la conversazione abbiamo puntualizzato che la stavamo cercando dal giovedì precedente senza esser mai riusciti a trovarla né a studio, dove regolarmente entrava in funzione la segreteria né al cellulare che risultava spento o squillava senza risposta. A quest’affermazione la dottoressa ci ha risposto che non era possibile che era dal giovedì che la

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